1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Gremius, con correo electrónico de contacto info@gremius.es.
2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos personales:
- Datos de registro: nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada).
- Datos de perfil profesional: oficio, zona de trabajo, descripción, tarifas, fotografías y documentos de verificación.
- Datos de contacto y comunicaciones: mensajes intercambiados a través de la plataforma.
- Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas realizadas, clics y tiempo de sesión (mediante cookies analíticas, solo si has dado tu consentimiento).
- Datos de pago: gestionados íntegramente por el proveedor de pagos (Stripe). Gremius no almacena datos de tarjeta.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Gestionar tu cuenta y prestarte el servicio contratado.
- Conectar a clientes con profesionales de reformas y reparaciones del hogar.
- Procesar pagos de planes de suscripción.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, notificaciones, soporte).
- Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anonimizado (solo con tu consentimiento).
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución de contrato: para gestionar tu cuenta y prestarte el servicio.
- Interés legítimo: para la seguridad de la plataforma y la prevención del fraude.
- Consentimiento: para el uso de cookies analíticas y publicitarias, y para el envío de comunicaciones comerciales.
- Cumplimiento de obligación legal: para conservar datos según la normativa fiscal y mercantil.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio. Cuando elimines tu cuenta, suprimiremos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por un período mayor (por ejemplo, datos de facturación durante 5 años).
6. Destinatarios y cesiones
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con:
- Supabase: proveedor de base de datos y autenticación (alojamiento en la UE).
- Stripe: procesador de pagos, bajo sus propias políticas de privacidad.
- Google Analytics: análisis de uso, solo si has aceptado cookies analíticas.
- Meta (Facebook/Instagram): publicidad, solo si has aceptado cookies de marketing.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Google, Meta, Stripe) están ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o del marco de adecuación UE-EE.UU. (Data Privacy Framework).
8. Tus derechos (ARCO+)
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte y solicitar la portabilidad de tus datos, así como a limitar su tratamiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@gremius.es.
Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.